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• 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、商品配件不齊者，恕不接受退貨。
  
  
• 鮮果屬於生鮮產品不適用七天鑑賞期，下單視同同意不退換貨，新鮮水果運送中有可能出現碰撞傷的果損，果損5～10%均視為正常果損，不另外補償，如有10%以上損壞、品項錯誤或因運輸過程造成商品毀損情形，請保留該商品，且拍照及錄影存證，務必於24小時內來電反應！ 超過24小後聯繫，恕不予受理賠償及退換貨服務。

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